En tant que partenaire-clé des pouvoirs locaux bruxellois, l´Ecole Régionale d'Administration Publique accompagne les administrations dans la réalisation de leurs missions de service aux citoyens au travers de dispositifs de formation, consultance et coaching.
Vos missions et activités :
Vous soutenez l'équipe de consultance et de coaching dans toutes les tâches administratives et de support qui ont trait à la préparation, au suivi ainsi qu’à l'évaluation de ses actions. Vous êtes ambassadeur·drice de l’ERAP et assurez un service de qualité.
- Vous accueillez, informez et orientez les administrations-clientes.
- Vous gérez les appels téléphoniques et les mails.
- Vous gérez les agendas.
- Vous organisez des réunions, ateliers, webinaires.
- Vous préparez et rangez les salles de réunion.
- Vous suivez les demandes et les dossiers dans le respect des délais.
- Vous participez à l’élaboration des cahiers des charges et en assurez le suivi administratif.
- Vous encodez et traitez les données.
- Vous rédigez des documents, comptes-rendus, courriers et les transmettez aux parties concernées.
- Vous coordonnez le processus de traduction des documents.
- Vous mettez en page les documents et supports.
- Vous photocopiez et scannez les documents.
- Vous classez et archivez les documents.
- Vous actualisez les bases de données.
- Vous compilez les formulaires d'évaluation des actions du service et synthétisez les commentaires.
- Vous produisez des statistiques.
Votre profil :
Les compétences comportementales recherchées :
- Agir avec intégrité et professionnalisme.
- Être orienté·e résultats avec le souci constant de la qualité.
- Structurer son travail.
- S’adapter.
- Trouver des solutions.
- Communiquer.
- Coopérer et travailler en équipe à la réalisation d'objectifs.
Les compétences techniques et expériences recherchées :
- Vous êtes titulaire d'un bachelier à orientation administrative ou vous pouvez vous prévaloir d'une expérience équivalente.
- Vous avez une excellente connaissance du français et du néerlandais.
- Votre capacité rédactionnelle fait partie de vos atouts et vous possédez une excellente orthographe.
- Vous maîtrisez l'environnement Windows, les différents navigateurs et les logiciels des suites MS Office et Open Office.
- Vous connaissez les outils de visioconférence tels que Zoom et MS Teams.
- La connaissance des structures publiques locales et éventuellement régionales est un atout.
Nous offrons :
- Un travail porteur de sens.
- Un CDI au sein d’une équipe dynamique.
- Des avantages extra-légaux (chèques-repas, assurance hospitalisation, remboursement des transports en commun, …).
- Des congés extra-légaux.
- Du télétravail.
- Un développement des compétences par le biais de la formation continuée.
Envie de nous rejoindre ? Envoyez votre CV détaillé et votre lettre de motivation par courrier électronique à l’attention de Mme Aline VERMOTE, Responsable du service Consultance et coaching - Soutien à la gouvernance (avermote@erap-gsob.brussels) pour le 17 juillet 2023 au plus tard.
L’ERAP accueille la diversité et promeut l’égalité des chances. Vous présentez un handicap ou une particularité médicale nécessitant l’adaptation de notre procédure de sélection et ou la mise à disposition d’outils spécifiques ? N’hésitez pas à nous contacter, nous pourrons envisager ensemble des pistes de solution.