COMMUNICEREN PER E-MAIL - Gevorderde niveau
Heel wat ambtenaren moeten als deel van hun werk e-mails schrijven. Aan wie ze ook gericht zijn: het is belangrijk dat de lezer deze mails begrijpt en dat ze de informatie ondubbelzinnig overbrengen.
Na afloop van deze opleiding kunnen de deelnemers:
• Correct gebruikmaken van e-mails
• De protocollen voor de voorstelling en opstelling van een e-mail beheersen.
• E-mails schrijven om duidelijke, volledige, beknopte en samenhangende informatie over te brengen.
Alle personeelsleden van de niveaus A, B, C, D en E van de plaatselijke, gewestelijke en paragewestelijke besturen van Brussel die regelmatig per e-mail moeten communiceren in het kader van hun functie.
Afhankelijk van hun functie en taken zullen de deelnemers op gemiddeld of gevorderd niveau worden ingeschreven.
Het gemiddeld niveau is voor deelnemers die:
• relatief weinig schrijven
• voornamelijk korte e-mails schrijven
Het gevorderde niveau is voor deelnemers die:
• vaak lange e-mails schrijven
• uitgebreide e-mails schrijven die veel informatie bevatten
De aangeboden methodologie is zowel actief als gevarieerd. Daarbij wordt groot belang gehecht aan de individuele verwerking, het zich eigen maken van de leerstof door zelfreflectie, het zelf analyseren van zijn eigen schrijfwerk en het creëren van instrumenten voor een individueel actieplan. De aanpak van de opleiding bestaat afwisselend uit momenten van les, van interactie, van structurering, van schrijven en van samenwerking. In zijn context plaatsen, pragmatisch te werk gaan, de ervaringsdimensie en het zich eigen maken: dit zijn de fundamenten van de aangewende pedagogische methoden.
• Een correct gebruik van e-mail
1. De regels van een goed gebruik van e-mail
2. De beperkingen van e-mailgebruik in vergelijking met andere communicatiemiddelen
• Het protocol voor de voorstelling van de e-mail
• Het protocol voor het schrijven van de e-mail
Beschikbaarheid (bij voldoende inschrijvingen) en voorwaarden gegarandeerd tot 04 aprile 2024.
Volgende geplande sessies
CONTACTPERSOON
