DEVELOPPER SON LEADERSHIP - COORDONNER SON ÉQUIPE ET GÉRER LES CONFLITS

Pôle d'activité
GESTION DES EQUIPES
Formule
Présentiel
Prix/participant
505,00 €
Nombre max. de participants/session
12
Prix/session réservée
6.000,00 €
Prix/session sur-mesure
Contactez-nous
Durée de la formation
4 jours (8h30-16h30)
Détail de la formation
Introduction

L’ERAP a développé plusieurs modules explorant chacun un aspect de la thématique «leadership». Ils s’adressent principalement aux membres de la ligne hiérarchique des administrations locales et (para-)régionales bruxelloises. Les modules sont indépendants et complémentaires :

  • Etre manager dans la fonction publique
  • Formuler un cap, établir des objectifs et déléguer
  • Coordonner son équipe et gérer les conflits
  • La communication du manager
  • La gestion de projet
  • Gérer le changement

La présente fiche concerne le module "Coordonner son équipe et gérer les conflits".

Objectifs

Cette formation a pour objectif d’aider les managers d’équipe de niveau A, B ou C à motiver leurs collaborateurs grace à un accompagnement adapté à leur profil.

Méthodes pédagogiques

Outre la transmission des concepts théoriques de base, la formation est résolument tournée vers la pratique. Le(la) participant(e) est régulièrement invité(e) à se mettre en situation seul(e) ou en groupe. Par là, le(la) formateur(-trice) suscite l’interaction, laisse la place à l’échange d’expériences et permet la constitution d’une boîte à outils.

L’utilisation de supports variés dynamise l’apprentissage et favorise l’implication personnelle.

Contenu

Les responsables d’équipe, de service ou de département doivent maîtriser de nombreuses compétences parmi lesquelles la coordination d’équipe et la gestion des conflits occupent une place de choix.

Créer une atmosphère de cohésion parmi ses collaborateurs est un des meilleurs moyens d’augmenter la performance de son équipe. Cette cohésion a également un effet très positif sur la motivation des collaborateurs.

Etre manager d’équipe

  • Bases du leadership Qu’est-ce qu’un manager?
  • Quel est son rôle? Manager vs leader, leadership situationnel, profils types 
    Caratéristiques du leader qui réussit

Coordonner son équipe

  • Profils des collaborateurs
    Modèle Personna, les types de profil, complémentartité des personnalités
  • Analyse SWOT de son équipe

Motiver son équipe

  • Leviers de motivation
  • Moteurs d’engagement
  • Facteurs de satisfaction
  • Techniques pour augmenter la motivation de son équipe
    Signes de reconnaissance, méthodes d’intelligence collective, new way of working, ...
  • Analyse de la situation de son équipe et plan d’action individuel

Gérer les conflits 

  • Conflit: définition, causes et enjeux, utilité, émotions présentes 
  • Médiation et rôle du médiateur 
  • Méthodes de médiation (Mediv) 
  • Techniques de communication et de communication non-violente 
  • Conflits intergénérationnels
    Définition, cadre actuel, spécificités, résolution 
  • Conflits interculturels
    Définition, cadre actuel, spécificités, résolution 
  • Gestion des personnalités difficiles 
  • Analyse de sa situation personnelle et plan d’action individuel
Disponibilité au catalogue

Disponibilité (sous réserve d’inscriptions suffisantes) et conditions garanties jusqu’au 1er septembre 2023. 

Prochaines sessions planifiées

Pas de session programmée pour le moment.

PERSONNE DE CONTACT

Patrick GILET

Gestionnaire de dossiers clients - Gestionnaire IT
02/213 60 45
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